Krisenmanagement

"Krise ist ein produktiver Zustand - man muss ihm nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen." (Brecht)

Krisensituationen lassen sich selten vorhersehen und sind häufig geprägt von Zeit- und Handlungsdruck. Zusätzlich zu einer überraschenden Situation kann eine plötzliche Aufmerksamkeit der Medien weiteren Druck erzeugen. Ein geeignetes präventives Krisenmanagement ist dazu da, diese Druck- und Stressfaktoren zu reduzieren. Denn die Strukturen und grundlegenden Abläufe, die im Krisenfall zum Einsatz kommen, sind durchaus planbar und erlauben es im Idealfall wichtige Zeit zu sparen und ermöglichen somit in der Regel mehr Handlungsoptionen.

	Audits   Audits dienen der Überprüfung der Effizienz und Effektivität eines gewählten Konzepts sowie der Identifikation möglicher Krisenszenarien. Dabei können unter anderem die folgenden Punkte untersucht werden: Aufbauorganisation (Rollenverteilung, Zuständigkeiten, Verantwortung) Vorhandene Infrastruktur Ablauforganisation (Prozesse im Rahmen des Krisenstabs, Reifegrad) Verifikation der Szenarien auf offensichtliche Schwachstellen Überprüfung der gewählten Methodik Überprüfung der Dokumentation auf Vollständigkeit / Nachvollziehbarkeit Abstimmung / Schnittstellen der eingesetzten Instrumente
	Tools   Als unabhängiger Berater kann comratio helfen, eine klare Vision zu erarbeiten, was tatsächlich in Sachen „Tools“ für das Krisenmanagement sinnvoll ist. geeignete Tools herauszufiltern und vorzustellen. die Implementierung zu begleiten und sicherzustellen, daß die formulierten Ziele erreicht werden. comratio hat in diesem Bereich eine eigene Lösung für die Dokumentation und Aktualisierung entwickelt: Die Software Treebuilder stellt in Verbindung mit der Digicard für Kunden eine portable Handbuch Version zur Verfügung, welche sehr einfach in der Pflege ist und sich speziell für Krisenstäbe eignet.
	Business Impact Analyse / Szenario Management   Viele Unternehmen sind sich nicht bewusst über interne, externe und verdeckte Abhängigkeiten. Diese können jedoch bei Ressourcen-Engpässen zu größeren Ausfällen führen. Im Rahmen der Erarbeitung eines Krisenmanagements ist eine solche Analyse sehr empfehlenswert zur Identifikation und Bewertung kritischer Business Impacts. Die Analyse kann mit einem Workshop Szenario Management gekoppelt werden. Beide Elemente sind aber auch unabhängig voneinander nützlich.
	Konzeptarbeit Erarbeitung und Implementierung eines auf das Unternehmen zugeschnittenen Krisenmanagementsystems (KMS) Optimierung eines bestehenden Konzepts Durchführung einer Business Impact Analyse Erarbeitung und Bewertung von Szenarien Definition der Funktionen und Schnittstellen Definition und Ausgestaltung eines pragmatischen Reportings Erarbeitung einer konsistenten Dokumentation inkl. Checklisten und Hilfen für den Krisenstab
	Coaching / Training / Übungen   Comratio bietet individuelles Coaching und Seminare für Gruppen als „Hilfe zur Selbsthilfe“. Dazu zählen beispielsweise: Einführungskurs für einen neuen Krisenmanagement-Beauftragten in die Thematik Durchführung von Krisenstabsübungen Training der Krisenmanagement-Methodik Schulung Krisenkommunikation Hilfe bei Roll-outs in weitere Standorte

 

Für spezifischere Informationen oder ein konkretes Angebot nehmen Sie mit uns direkt Kontakt auf.

 

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